Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Leistung
1.1. Alle Pflegebehandlungen an Hunden und Katzen im Hundesalon Kleefeld werden aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und gemäß den fachlichen Qualitätsanforderungen zeitgemäßer Hundepflege ausgeführt.
1.2. Die Behandlung des Tieres wird vorher mit dem Besitzer abgesprochen. Wünsche, die das Wohl des Tieres gefährden, werden nicht ausgeführt.
1.3. Die Vertragsdauer ist auf den Zeitraum der zur Pflege benötigten Zeit befristet. Der Grundsatz aller Behandlungen ist die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.
1.4. Generell und grundsätzlich behält sich der Hundesalon Kleefeld vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Die Behandlungsausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen des Hundesalons Kleefeld.
1.5. Wir arbeiten ausschließlich nach Terminvereinbarung. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt, behält sich der Hundesalon Kleefeld vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50% der gebuchten Behandlungszeit zu berechnen. Für Termine, die ohne Absage nicht wahrgenommen werden (Ausfalltermine), berechnen wir 100% der gebuchten Behandlungszeit. Die Absagen müssen ausschließlich telefonisch an uns erfolgen. Sollten Sie sich verspäten, rufen Sie bitte rechtzeitig an und fragen, ob eine Behandlung zeitlich noch möglich ist. Ansonsten muss ein neuer Termin vereinbart werden. Verspätungszeiten berechnen wir im Rahmen der Behandlungszeit zu 100%.
2. Preise/ Bezahlung
2.1. Vor Arbeitsbeginn wird der Leistungsumfang vereinbart.
Die Preise im Hundesalon Kleefeld werden nach Aufwand, Größe und Fellzustandes des Hundes kalkuliert. Sollte aber die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes oder Hundehalters vorzeitig abgebrochen werden müssen, ist dennoch der von Hundesalon Kleefeld kalkulierte Preis (mindestens der Mindestpreis für die betreffende Rasse) zu bezahlen.
2.2. Die vereinbarten Preise gelten für regelmäßig gepflegte, filzfreie Hunde, welche auch in ihrer Größe, ihrer Rasse entsprechen.
2.3. Mehraufwendungen, deren Notwendigkeit sich im Sinne der Qualitätsgrundsätze während der Behandlung/Durchführung ergeben, gelten als vereinbart, sofern sie Mehrkosten in Höhe von 50,-€ nicht überschreiten.
Separate beauftragbare oder bei der Behandlung entstehende Leistungen sind: Entfilzen des Hundes oder der Katze, dazu ggf. erforderliche Pflegeprodukte, Parasitenbehandlung. Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes oder durch Störungen des Besitzers werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt.
2.4. Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus diesen AGB und der Beauftragung ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort bar fällig. Es gibt keine Pflege auf Rechnung.
3. Haftung
3.1. Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter.
3.2. Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, behält sich der Hundesalon Kleefeld vor, einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.
3.3. Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon Kleefeld nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung vom Hundesalon Kleefeld wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet der Hundesalon Kleefeld im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme zu melden.
3.4. Der Hundesalon Kleefeld haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.
3.5. Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen und Rötungen entstehen. Hierfür kann der Hundesalon Kleefeld nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich. Der Hundesalon Kleefeld behält sich vor verfilzten und schlechten Pflegezustand zu protokollieren.
3.6. Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die umgehend korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon Kleefled zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
4. Allgemeines
4.1. Aus versicherungstechnischen Gründen ist es Hundehaltern nicht gestattet, den Arbeitsbereich während der Behandlung der Hunde zu betreten. Aus wichtigen Gründen und nach Absprache mit unserem Fachpersonal können Ausnahmen gemacht werden.
4.2. Das Tier muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit
schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden.
4.3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Personen- und sachbezogenen Daten in die Kundendatei vom Hundesalon Kleefeld aufgenommen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte
weitergegeben. Dies gilt jedoch nicht für die in Notfällen erforderliche Einschaltung z.B. eines Tierarztes oder des Tierschutzes.
4.4. Der Hundesalon Kleefeld stellt die Fotos einiger Tierkunden ins Internet auf die eigene Homepage www.hundesalon-travemuende.de oder auf Facebook oder Instagram. Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er den Hundesalon Kleefeld umgehend, damit diese Fotos entfernt werden können.
5. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder der sonstigen Vertragsgrundlagen (insbesondere der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung oder Preisliste) unwirksam sein, so wird dadurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die – soweit rechtlich zulässig – dem mit der unwirksamen Bestimmung Bezwecktem bzw. Gewolltem am ehesten entspricht.
Gerichtsstand für etwaige Auseinandersetzungen ist der Firmensitz.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Leistung
1.1. Alle Pflegebehandlungen an Hunden und Katzen im Hundesalon Kleefeld werden aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und gemäß den fachlichen Qualitätsanforderungen zeitgemäßer Hundepflege ausgeführt.
1.2. Die Behandlung des Tieres wird vorher mit dem Besitzer abgesprochen. Wünsche, die das Wohl des Tieres gefährden, werden nicht ausgeführt.
1.3. Die Vertragsdauer ist auf den Zeitraum der zur Pflege benötigten Zeit befristet. Der Grundsatz aller Behandlungen ist die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.
1.4. Generell und grundsätzlich behält sich der Hundesalon Kleefeld vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Die Behandlungsausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen des Hundesalons Kleefeld.
1.5. Wir arbeiten ausschließlich nach Terminvereinbarung. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt, behält sich der Hundesalon Kleefeld vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50% der gebuchten Behandlungszeit zu berechnen. Für Termine, die ohne Absage nicht wahrgenommen werden (Ausfalltermine), berechnen wir 100% der gebuchten Behandlungszeit. Die Absagen müssen ausschließlich telefonisch an uns erfolgen. Sollten Sie sich verspäten, rufen Sie bitte rechtzeitig an und fragen, ob eine Behandlung zeitlich noch möglich ist. Ansonsten muss ein neuer Termin vereinbart werden. Verspätungszeiten berechnen wir im Rahmen der Behandlungszeit zu 100%.
2. Preise/ Bezahlung
2.1. Vor Arbeitsbeginn wird der Leistungsumfang vereinbart.
Die Preise im Hundesalon Kleefeld werden nach Aufwand, Größe und Fellzustandes des Hundes kalkuliert. Sollte aber die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes oder Hundehalters vorzeitig abgebrochen werden müssen, ist dennoch der von Hundesalon Kleefeld kalkulierte Preis (mindestens der Mindestpreis für die betreffende Rasse) zu bezahlen.
2.2. Die vereinbarten Preise gelten für regelmäßig gepflegte, filzfreie Hunde, welche auch in ihrer Größe, ihrer Rasse entsprechen.
2.3. Mehraufwendungen, deren Notwendigkeit sich im Sinne der Qualitätsgrundsätze während der Behandlung/Durchführung ergeben, gelten als vereinbart, sofern sie Mehrkosten in Höhe von 50,-€ nicht überschreiten.
Separate beauftragbare oder bei der Behandlung entstehende Leistungen sind: Entfilzen des Hundes oder der Katze, dazu ggf. erforderliche Pflegeprodukte, Parasitenbehandlung. Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes oder durch Störungen des Besitzers werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt.
2.4. Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus diesen AGB und der Beauftragung ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort bar fällig. Es gibt keine Pflege auf Rechnung.
3. Haftung
3.1. Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter.
3.2. Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, behält sich der Hundesalon Kleefeld vor, einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.
3.3. Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon Kleefeld nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung vom Hundesalon Kleefeld wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet der Hundesalon Kleefeld im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme zu melden.
3.4. Der Hundesalon Kleefeld haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.
3.5. Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen und Rötungen entstehen. Hierfür kann der Hundesalon Kleefeld nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich. Der Hundesalon Kleefeld behält sich vor verfilzten und schlechten Pflegezustand zu protokollieren.
3.6. Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die umgehend korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon Kleefled zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
4. Allgemeines
4.1. Aus versicherungstechnischen Gründen ist es Hundehaltern nicht gestattet, den Arbeitsbereich während der Behandlung der Hunde zu betreten. Aus wichtigen Gründen und nach Absprache mit unserem Fachpersonal können Ausnahmen gemacht werden.
4.2. Das Tier muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit
schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden.
4.3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Personen- und sachbezogenen Daten in die Kundendatei vom Hundesalon Kleefeld aufgenommen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte
weitergegeben. Dies gilt jedoch nicht für die in Notfällen erforderliche Einschaltung z.B. eines Tierarztes oder des Tierschutzes.
4.4. Der Hundesalon Kleefeld stellt die Fotos einiger Tierkunden ins Internet auf die eigene Homepage www.hundesalon-travemuende.de oder auf Facebook oder Instagram. Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er den Hundesalon Kleefeld umgehend, damit diese Fotos entfernt werden können.
5. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder der sonstigen Vertragsgrundlagen (insbesondere der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung oder Preisliste) unwirksam sein, so wird dadurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die – soweit rechtlich zulässig – dem mit der unwirksamen Bestimmung Bezwecktem bzw. Gewolltem am ehesten entspricht.
Gerichtsstand für etwaige Auseinandersetzungen ist der Firmensitz.